Обмін та повернення
Якщо товар вам не підійшов або має виробничий дефект — ми допоможемо оформити його повернення чи обмін відповідно до законодавства України.
Перейти до каталогу →📜 Гарантія ваших прав
Компанія здійснює повернення та обмін товарів відповідно до вимог Закону України «Про захист прав споживачів» .
Повернення або обмін товару можливий протягом 14 календарних днів з моменту його отримання покупцем.
Зворотна доставка здійснюється за домовленістю сторін відповідно до причин повернення товару.
Умови повернення
Товар належної якості
Товар можна повернути або обміняти, якщо:
- збережено товарний вигляд;
- є чек або документ про покупку;
- збережено упаковку, ярлики та бірки;
- товар не був у використанні;
- з моменту покупки минуло не більше 14 днів.
Товар неналежної якості
Якщо товар має виробничий дефект або був отриманий пошкодженим, ми:
- обміняємо товар;
- або повернемо кошти;
- витрати на доставку беремо на себе.
Як відбувається повернення
Зверніться до нас
Повідомте про бажання повернути або обміняти товар.
Надішліть товар
Повідомте номер декларації та реквізити для повернення коштів.
Отримайте кошти
Після отримання товару ми повернемо кошти або здійснимо обмін протягом 3 робочих днів.
ℹ️ Важлива інформація
Обмін та повернення товарів здійснюється через Нову пошту, Укрпошту або за адресою:
м. Хмельницький
Львівське шосе, 6
29008
Повернення коштів здійснюється на банківську картку або грошовим переказом протягом 3 робочих днів після отримання товару.
Відповідно до Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну , окремі категорії товарів не можуть бути повернуті або обміняні.
Виникли запитання?
Якщо потрібна допомога з поверненням або обміном товару — зверніться до нас. Ми завжди відкриті до діалогу та допоможемо знайти оптимальне рішення.
Зв'язатися з нами